Coraz więcej odbiorców zadaje sobie pytanie: w jakim stopniu to, co płacimy na usługi telekomunikacyjne, zależy z obiektywnej jakości usługi, czy raczej z kosztownej strategii wizerunkowej? W Polsce, sektor operatorów komórkowych, odznacza wysoką konkurencją , co często przekłada się na częsty sposób komunikacji. Przeanalizujmy zate